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考务智能化 服务人性化 ——国开期末考试严谨而感人的瞬间

在国家开放大学体系各级领导指挥下,在各分部(学院)、考点的共同努力下,在总部各教学部门、各相关管理部门的通力协作下,国家开放大学2022年春季学期期末考试平稳有序推进。本次考试包括7月2日至3日进行的全国统一纸质考试,以及5月7日至7月3日进行的网络考试两大部分。

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本次全国统一纸质考试共有54个分部(学院)累计2955个考点约349万人次考生参加。网络考试通过“一平台考试系统” 及“网络终结性考试系统”两个平台进行,分别有56个分部(学院)累计2703个考点约48万人次考生及56家分部(学院)累计2882个考点308万人次考生参加考试。

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国家开放大学校领导及分部(学院)领导高度重视本次考试工作。党委书记、校长荆德刚作了重要指示,明确提出严规范、高质量的要求,副校长李松在总部、实验学院及北京地区各行业学院总院对考试工作全程进行了现场指导,副校长范贤睿亲自督战,确保人脸识别等信息化技术服务。各分部(学院)校级领导在考试第一线指导工作。本次考试着力通过考试管理数字化改革,进一步加强“治考”力度,一是通过人脸识别试点严防严查替考行为,在58个分部(学院)1272个考点的纸质考试考场开展“一平台”人脸识别试点,涉及约245万人次考生。另外,有34个分部(学院)使用2359台身份识别器和43个分部(学院)使用4875台人脸识别仪进行考生身份识别,在防控替考风险方面发挥了作用。二是通过远程视频巡考和实地巡考相结合,加强人防和技防配合的巡查与监控力度。总部和分部(学院)共派出2971人实地巡考,并指定19个分部(学院)82个考点971间考场开展远程在线视频监控系统巡查,总部设立远程视频巡考监控中心,并对部分行业学院设立的远程巡考监控中心进行了巡查,实现线上线下巡查实时互联互通,及时发现和处理问题。三是强化考试全过程风险防范管理,考前利用线上线下多种渠道夯实考生诚信教育,强调考场纪律。考中严密监控考试舆情工作,排查封堵各类隐患,及时发现及时处理。考后严格落实考后核验工作,对参加人脸识别的考生进行再次人工核验,反馈问题,促进技术升级和管理优化。

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考试期间,虽然有疫情多地散发和南方台风暴雨天气,但各级单位认真落实学校要求,做好风险防范管理,统筹好疫情防控和考试工作。各分部(学院)考前召开考试工作会、巡考培训会、应急工作会,制订周密可行的考试工作实施方案、巡考方案、疫情突发预案和应急工作方案。考中精心组织考试,规范考试流程,责任到人,落实到位,保证考试平稳有序进行。临近考试前和考试期间,南京、安徽、西安等多个地区突发疫情,相关分部采取停考等措施并及时向总部进行报备,总部分部协同配合,多措并举,落实防疫要求。各考点在严守防疫要求的情况下,严格做好考场的消毒工作,确保考生和工作人员的健康安全。


在考试期间,很多考点既保证规范组考有力度,又做到周到服务有温度,充分体现了国家开放大学为学生服务的人文关怀。青岛分部一名学员因一场意外导致身体部分瘫痪,身体行动机能严重受损。由于该学员只需再通过两门课程考试就能获得毕业证书,因此强烈希望能正常参加考试。经总部批准后,青岛分部考点工作人员为该学员提供“送考上门”服务,在医院设立考场,满足其参加考试的诉求。


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西安、辽宁等分部为行动不便的学员提供绿色通道,考务人员护送学员到达考位就座,保障学员顺利完成考试并离开考点。

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此外,还有不少考点“想考生所想,急考生所急”,尽可能提供周到的考试服务,如江西分部为候考学生提供冰绿豆汤消暑,山东分部安排专人为忘带准考证的学生提供打印服务。

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